1.升级到3.0开票软件后，怎么查询该客户税盘里面的地区编码？

     登录开票软件后，点击右上角三个小点的图标，可显示该企业的一些基本信息、业务信息、票量信息，其中包括地区编码。

     升级税收分类编码的方式有以下三种：

     1.开票系统与税局端进行自动数据同步：用户在联网状态下登录开票软件时，系统会自动检测开票软件的税收分类编码信息是否与税务局端提供的分类编码一致，如果不一致，将自动进行更新下载，使开票软件中的税收分类编码信息与税务局端信息保持一致。

     2.税收分类编码更新：在开票过程中，若发现当前的税收分类编码信息表不是最新的，可以通过“税收编码”界面的“更新”功能进行手工数据同步。

     3.税收分类编码导入：当开票软件处于离线状态时，可以通过税局提供最新的“商品和服务税收分类编码表”文件，在开票软件中通过“导入”功能将税收分类编码导入到系统中。

     目前开票软件V3.0没有工具能重置“管理员”角色的密码，由于开票软件3.0版本再次安装也不会覆盖Bin下的税号.0用户帐套，可以将Bin里的税号.0重命名为税号.0备份，再登录开票软件V3.0会重建用户帐套。如果当前有开票软件2.0版本开票软件安装记录也会自动迁移V2.0版本下的用户数据，如果忘记了V2.0下的密码，可以用开票软件2.0的重置密码工具重置密码后，修改V3.0下的帐套名字，再登录V3.0重新触发数据迁移。如果当前没有V2.0安装记录登录开票软件V3.0默认会是“管理员”，密码也会恢复为123456。

    建议此问题联系金税人员协助处理，可以登录航天金税官网www.01095113.com在导航栏中选择下载中心，点击益企通平台即可进行下载。安装后进入益企通平台，左侧点首页，页面中间点在线客服可以选择远程服务。

     可能有空白作废发票、或者红票未报送，发票修复检查，或者汇总处理后办税厅清卡。

     通过网络购买发票后，进入开票软件点发票管理，在导航图上点击“网上领票-领用发票（或者点击左上角的发票领用管理/网上领票管理/领用发票），弹出网上领票提示框，设置时间点查询，选中发票卷再点发票下载。若发票下载没有数据，请选择右侧手工下载，选择票种后直接输入发票代码，起始号码，以及购进张数即可下载。注意：如果是增值税电子普通发票，手工下载时只输入购进张数即可，不需要输入代码号码。

     若还下载不到发票，在发票读入模块没有该发票，在网上领票管理里查询下载和手工下载也没有该组发票，申领确认里面也没有，但在领用票量查询里面有该组发票记录，若出现这种情况原因是客户已经把发票读入了之前，又误点了“发票分配”将发票分发出去。需要用户点发票管理-网上分票管理-收回发票 即可。

.开     开票提示离线发票累计金额超限，请参考以下几种处理方法：

     1、核实系统设置-参数设置-上传参数设置-安全接入服务器地址是否正确。如不正确修改服务器地址，测试成功后退出重进开票软件再开票。

     2、联网状态下看发票查询中发票状态是已报送再开票。

     3、若已开具的发票均已报送，点击报税处理-状态查询，查看离线限额是否为0或小于单张开票限额，如果是,需在税务端增加离线开具限额。

     4、若开票限额和离线限额都为0，请核实是否是风险纳税人，如果是，需要法人带身份证，营业执照副本，公章，去找专管员或去大厅处理。如果不是风险纳税人在软件点系统设置-网上变更，若仍不行，需要联系税务局修改限额。

    2.服务费发票如何开具？

     使用益企通平台，点击“服务费发票下载”，查询服务费发票。详情参照http://www.ejinsui.com.cn/servicesPage（益企通平台可以登录www.01095113.com点下载中心，即可下载。）